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航空服务

作者: 杨老师 浏览:   日期:2018-08-19

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一、专业简介

旅游业及相关产业的蓬勃发展,使越来越多的商务和度假旅行者改变了他们在交通方面的想法,选择了航空,这必将推动民航事业的蓬勃发展。我国正处于从民航大国向民航强国的伟大转变过程中。中国航空运输业在全球的排名已跃升至世界第三位。到2020年,随着中国经济的快速发展,中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右,每百万平方公里拥有机场数量将大幅度增加,航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长,使中国成为亚太地区乃至世界上最重要的航空市场。随着民航业的高速发展,对民航技术服务和人员的需求量也将大大增加。未来的发展趋势是航空公司的服务不再是出售机票,把乘客送到目的地等简单服务,而是在运营环节上的融旅游业、餐饮业在内的延伸服务、增值服务。从事航空服务工作,工作环境好,收入高。从现有薪资水平看,国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万人民币以上。民航业在中国拥有广阔的发展前景,属于极有潜力的行业。

二、培养目标

培养掌握必要的航空服务专业基础知识和技能、能从事民航运输服务及航空延伸服务的高级技术应用性专门人才。

三、知识技能

民航运输服务及航空延伸服务行业管理与服务技能。

四、课程设置

民航概论、航空市场营销、机场服务概论、航空运输地理、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语、航空服务技能培训等。

五、就业岗位

空乘:空中乘务员、空中保安员。

地勤:值机员、安检员、广播员、售票员、行李查询员、贵宾室服务员。

空中乘务员Flight Attendant(又称空乘、空服员;女性称空中小姐、空姐,已婚的又称空嫂;男性称空中少爷、空少),主要的职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适——例如为乘客供应飞机餐等餐饮;指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。因为近年来恐怖活动和劫机活动的威胁,维护客舱内的保安也成为现在空中乘务员的越来越重要的职责。

空中安全员具体分为两种:第一种就是空中警察——专职负责客机机仓内安全事务,这部分人是属于国家编制的;第二种是航空公司合同制空中安全员在飞机上负责客机机仓内安全事务,还有少数航空公司存在安全员兼乘务员,此类员工在飞机上负责客机机舱安全事物外,还需承担乘务员对乘客的服务工作。

六、就业方向

国内外各大航空公司、地方航空公司、民营航空公司、外航服务公司、各大机场,大中型企、事业单位。

七、专业优势

1.行业潜力大

我国正处于从民航大国向民航强国的转变过程中。每年中国至少需要新增加数万名空乘服务人员。

2.航空业岗位多

航空公司及民航机场空姐、空乘服务人员。面向国际、国内各大航空公司、机场、从事空中乘务、机场安检、值机、VIP贵宾、票务等方向工作。

3.工作起薪高

航空服务:月薪8000元以上

地勤服务:月薪5000元以上

地面安检:月薪4000元以上

VIP地勤:月薪5000元以上

空中安保:月薪5000元以上

4.就业有保障

航空服务专业是采取校企合作订单式培养模式,校内学习专业毕业直接推荐到航空公司、机场相关岗位,以保障学生就业。

5.人才需求量大

我国民航每年新增飞机就达到250架。如果按照1:150的人机比计算,每年大约需要37500名(5年需要187500人)各类航空专业相关人才。

八、专业特色

1、 师资雄厚:我校优秀的国际航协教师资格证的空乘教员和乘务长讲授航空礼仪课。保证高水平的学科建设和教学质量。

2、 设施完备:学校拥有运-700型实机,波音-737 11航空模拟舱等一系列完整的航空教学设备。

3、 就业保障:学校在入学之初与每一位学生签定就业推荐协议,为学生设计毕业出口的人生舞台。

九、就业前景

从国际国内现有薪资水平看,国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万人民币以上,同时因其专业性和供应不足,其职业稳定性得到保证。

我国正处于从民航大国向民航强国的伟大转变过程中。每年中国至少需要新增加数万名空乘服务人员,民航空乘服务人员队伍将超过25万,规模将扩大5倍。

整个航空业自身也将演变成一个集民航管理,机场物流,机械机务,航空气象,地面服务,流程签派,航空营销,票务销售多元化复式行业。

航空界从业人员因此需要具备高素质,全技能的复合型人才,我校将严格依照业界标准进行教育和培养,注重全面教学,同时邀请各航空公司来我校进行供需见面会使在校学生有更多的机会了解和选择民航各企业。

十、招生条件

1.应、往届毕业生,具备初高中及以上学历者(职高、技校、中专等),男女不限,需面试、政审合格;

2.五官端正、肤色好、身体健康、身体匀称、性格开朗、举止端庄;

3.身高:女性:163cm-172cm,男性:174cm-182cm;(注意:测量时要求应聘者脱鞋,并压去头发的高度,所以测得的身高常与自我认识的身高相差3-4厘米,也就是我们常说的压身高);

4.体重kg=(身高cm-110+(身高cm-110x10%

5.视力要求:眼球无变形,无色盲、色弱、斜眼,双眼矫正视力(E形表)上不低于4.8

6.色觉嗅觉正常;面部、颈部手部无明显疤痕;

7.口齿清楚,中、英文发音基本准确,听力正常;

8.无精神病史、无肝炎病史、无慢性疾病史、无明显内、外八字;

十一、报名须知

符合招生条件者,持本人身份证、毕业证书原件和复印件、到学校或各地方报名点办理报名手续,报名后进行面试。